Asigurarea Serviciului
Angajamentul nostru de servicii nu este un slogan, ci o acțiune fermă.În acest scop, am stabilit un sistem enorm, sistematic și standardizat de asigurare a serviciilor pentru a asigura o manipulare adecvată și în timp util a fiecărui element de serviciu.
Răspuns la consultația tehnică
Oferiți soluție de proiectare
Trimiteți ingineri în țară/străinătate
Tratați cu atenție plângerile
Peste 150 de persoane de serviciu vă așteaptă
80+ingineri
Conform acoperirii afacerii ThoYu, am stabilit echipe puternice de ingineri și le-am împărțit în mai multe părți în funcție de afaceri, inclusiv echipa de proiectare mecanică, echipa de dezvoltare a produsului, echipa de depanare și echipa de service post-vânzare.Fiecare echipă este formată din ingineri tineri, de vârstă mijlocie și în vârstă, care satisfac pe deplin cerințele de afaceri și împlinesc obiectivele de cultivare a talentelor.
50+vânzători
La ThoYu, aderăm la principiul de a oferi fiecărui client o soluție de proiectare personalizată.Bazându-ne pe cunoștințele profesionale ale managerilor noștri de vânzări și pe serviciile noastre de-a lungul ciclului de viață al produselor, ne ajutăm clienții să treacă peste dificultățile lor în achiziția de echipamente, contabilitatea costurilor de operare, managementul operațiunilor și obținerea de servicii post-vânzare, îmbunătățind astfel profitul lor. capacitatea și realizarea dezvoltării durabile a afacerilor.
Schema de proiectare
Calculul profitului
Managementul operațiunii
Servicii
20+Echipa de vizite post-vânzare
Prin integrarea cercetării și dezvoltării, producției, distribuției și serviciilor, ThoYu acordă o mare importanță comunicării cu clienții.Am înființat o echipă de vizite post-vânzare formată din peste 20 de persoane.Pe de o parte, ei rezolvă în timp util problemele pe care le întâmpină clienții noștri;pe de altă parte, colectează feedback și recomandări de îmbunătățire de la clienții noștri, pentru a ne orienta corect dezvoltarea și cercetarea.
○ Lansarea modului Internet of Things (IOT) pentru a ajuta clienții noștri în testarea și punerea în funcțiune regulată și pentru a oferi instrucțiuni tehnice.
○ Furnizarea de servicii care acoperă întregul ciclu de viață al proiectului pentru a evita întoarcerea la nevoile clienților după punerea în funcțiune a proiectelor.
20+Echipa de service online
Oriunde v-ați afla, în țară sau în străinătate, ne puteți contacta în orice moment, deoarece ThoYu a înființat o echipă de servicii de consultanță online formată din peste 20 de persoane care oferă clienților servicii 365 de zile×24 de ore.
serviciu 24 de ore cu normă întreagă
10+Echipa de lector
Oferim traininguri complete pentru tehnicienii fiecărui proiect.De asemenea, putem continua să oferim sprijin tehnicienilor în timpul ultimei operațiuni a proiectului.Urmărirea rezultatelor utilizării echipamentelor este, de asemenea, responsabilitatea lectorilor de formare pentru a asigura buna funcționare a proiectelor.Antrenamentele includ:
Antrenament sistematic
Funcționarea echipamentului
Prelucrarea materialului
Abilități de instalare
Componentele de bază
Introducere echipamente
Piese de schimb
Judecarea și eliminarea problemelor
Operare la fața locului
Intretinere de echipamente
Tehnici de fabricatie
Procedura completă --- de la comandă până la livrarea mașinii
Diviziunea muncii ne face mai profesioniști
ThoYu a stabilit un sistem de management complet de la consultarea inițială, proiectarea soluției, vizita la fața locului, pregătirea și expedierea mașinii până la feedback-ul post-vânzare, pentru a asigura eficient transmiterea rapidă și la timp a informațiilor, astfel încât serviciile specializate și suportul tehnic să poată fi furnizate de către persoanele potrivite la momentul potrivit.
Patru pași care asigură siguranța și eficiența pregătirii și expedierii mașinii
Ținând cont de o veche zicală chinezească că „Jadul trebuie tăiat și cizelat pentru a face din el un obiect util” (o persoană trebuie să fie disciplinată și educată pentru a fi un cetățean util), ThoYu a susținut întotdeauna spiritul meșterului în fiecare etapă, în special pentru etapele de pregătire şi expediere a maşinii.
Verificarea comenzii
Cu contractul de vânzare, funcționarul de urmărire a comenzilor verifică modelele și cantitățile de mașini și piese de schimb pentru pregătirea mașinii.
Test de calitate înainte de livrare
După finalizarea fabricării echipamentelor, inspectorul de calitate verifică cu strictețe calitatea fiecărei mașini cu lista de verificare.
Verificați articolele la ambalare
Înainte de ambalare și expediere, funcționarul de urmărire a comenzii verifică din nou articolele ambalate cu lista de ambalare pentru a evita pierderea articolelor.
Ambalare si transport
Ambalajul profesional și soluția modulară de transport garantează livrarea sigură și fără probleme.
Instalare și punere în funcțiune de specialitate care asigură acceptarea cu succes a liniei de producție
În funcție de nevoile clienților, inginerii instalatori ThoYu pot oferi îndrumări la fața locului în construcția infrastructurii, instalarea și punerea în funcțiune a echipamentelor, precum și operarea de probă a întregii linii de producție.Dacă articolele tehnice îndeplinesc criteriile de proiectare, clientul va semna certificatul de conformitate.
Etapa de pregătire a instalării
Verificarea comenzii de cumparare;numărarea articolelor cu comanda de cumpărare;verificarea dimensiunilor inclusiv evaluări ale articolelor cu desenele.
Etapa de instalare a echipamentului
Instalați echipamentul principal și accesoriile conform desenului de instalare.
Etapa de punere în funcțiune a echipamentelor
Verificați din nou echipamentul.Înainte de punerea în funcțiune a proiectului, punerea în funcțiune se face pentru a se asigura că operațiunea îndeplinește cerințele de producție.
Etapa de acceptare a proiectului
Furnizați certificatele de conformitate și rapoartele de încercare pentru materialele principale, precum și documentele echipamentelor (instrucțiuni de utilizare, certificat de conformitate, etc).
Garanție de calitate
Termenii de garanție
ThoYu oferă o garanție de calitate de jumătate de an pentru produsele sale, cu excepția pieselor vulnerabile (clienții pot avea produse defecte reparate, înlocuite și returnate gratuit.) Cheltuieli directe legate de garanție, cum ar fi transportul, taxele pentru piesele de schimb și Cheltuielile de cazare a tehnicienilor în garanție vor fi suportate de Partea B sau prin scăderea acestora din contractul specificat de plată pentru bunuri.Partea A nu va fi răspunzătoare pentru cheltuielile menționate mai sus și pentru orice pierderi indirecte dincolo de contract.Cu toate acestea, Partea A trebuie să trimită tehnicieni pentru instrucțiuni atunci când Partea B este responsabilă pentru cheltuielile pentru cazarea tehnicienilor.
Garanție de un an de calitate
Pentru concasoarele, mașinile de fabricat nisip, morile și instalațiile mobile de concasare, SBM oferă o garanție de un an care devine valabilă după inspecția de acceptare a proiectelor.Pentru a solicita garanție, utilizatorii vor prezenta facturile și bonurile de garanție.Cheltuielile pentru repararea avariilor cauzate din cauza problemelor de calitate ale utilajelor vor fi suportate de SBM.Pentru detalii, vă rugăm să consultați Voucherul de confirmare a instalării SBM și Cardul cu informații despre utilizator SBM.
Sistem de tratare a reclamațiilor care asigură o gestionare rapidă și corectă a reclamațiilor
Pentru reclamațiile cu privire la funcționarea liniei de producție din partea clienților, ne angajăm să finalizăm identificarea problemelor și oferta de soluții în 24 de ore și să rezolvăm problema în 3/10 zile pentru clienții interni/străini.
24 de ore problema de identificare
3-10 zile rezolvarea problemei
Punctele de service globale vă îndepărtează rapid dificultățile
Diviziunea muncii ne face mai profesionisti
ThoYu a stabilit un sistem de management complet de la consultarea inițială, proiectarea soluției, vizita la fața locului, pregătirea și expedierea mașinii până la feedback-ul post-vânzare, pentru a asigura eficient transmiterea rapidă și la timp a informațiilor, astfel încât serviciile specializate și suportul tehnic să poată fi furnizate de către persoanele potrivite la momentul potrivit.
De ce suntem recunoscuți ca fiind PUTERNICI?
Forța de fabricație
Baza de productie 300,00 m2
2 ateliere de producție și asamblare modernizate de mare capacitate
Aproape 50 de seturi de mașini de producție internă
Capacitate de procesare
Se adoptă procesul de îmbătrânire.Se folosesc instrumente de precizie.
Procesele avansate sunt concepute de la cercetare și dezvoltare până la inspecția calității.O mare importanță se acordă atât operațiunilor standard, cât și îmbunătățirii la fața locului.
Ateliere de producție standardizate
Alergarea independentă
Baza de fabricatie a echipamentelor de paleti din plastic si lemn\Baza de fabricatie a echipamentelor industriale mari
Baza de producție a instalației mobile de concasare
Inspectia calitatii
Instrumente precise pentru controlul calității
Suntem dedicați dezvoltării și cercetării de concasoare și mori de ultimă generație și oferim clienților produse și servicii de înaltă calitate.
Laborator
Pentru a oferi servicii mai bune clienților și pentru a elimina mai rapid dificultățile pe care le întâmpină clienții, ThoYu și-a înființat propriul laborator, care poate oferi două tipuri de servicii: analize ale proprietăților fizice și chimice ale minereurilor și teste de procesare a minereului.Serviciile de analiză includ eșantionarea minereului, analiza cu mai multe elemente, analiza semi-cantitativă a spectrului optic, analiza de difracție de raze X și analiza de fază.Serviciile de testare includ test de strivire, test de măcinare, test de separare gravitațională, test de separare magnetică, test de pansare prin flotație și cianurare.
